Entendue des fonctionnalités 
Toutes les fonctionnalités de GRC dont un collaborateur au service externe a besoin sont disponibles.
| Fonctionnalités | Standard |
|---|---|
| Connexion en allemand, français, italien, anglais, hébreux, japonais ou chinois |  |
| Détermination de l’ordre des contenus des fichiers (standard et extensions) | |
| Masquage des contenus de données non utilisés | |
| Attribution automatique des clients au collaborateur du service externe attitré | |
| Recherche rapide des clients dans le portefeuille attitré selon NPA, lieu, nom1, nom2 du client | |
| Recherche de clients parmi tous les clients selon nom, NPA, lieu et pays | |
| Affichage du client sur la carte (Google maps) | |
| Affichage des nouveaux ordres de tous les clients affectés | |
| Affichage des derniers clients affichés | |
| Texte d’affichage avec les données commerciales actuelles récupérées de SAP® ERP | |
| Aperçu des statistiques de performance de tous les clients (évolution du chiffre d’affaires, classe de clients) | |
| Recherche de matériel par le biais du descriptif ou du numéro de matériel | |
| Création d’un document pdf avec le contenu des pages individuelles | |
| Envoi du document pdf créé, par courriel, à l’adresse électronique de l’utilisateur | |
| Affichage de la synthèse du stock pour un article spécifique | |