Funktionsumfang SAP Leitstand

Der Leitstand Service ist für die tägliche Arbeit der Einsatzleiter des Kundenservices konzipiert. Der Leitstand ist eine ideale Ergänzung zu "SIS mobile" der mobilen Service Applikation, welche beide immer direkt mit Ihrem SAP ERP kommunizieren.

Diese hier aufgelisteten Funktionen stehen zur Verfügung, um das Layout des Leitstandes zu beeinflussen. Diese Einstellungen werden für jeden angemeldeten User gespeichert und werden bei einer Neuanmeldung direkt wieder gesetzt.

Funktionen für Layout des SAP Leitstandes
Freie Wahl von Schriftart und -grösse Je nach Bedürfnisse des jeweiligen Einsatzleiters können Schriftart und -grösse individuell gewählt werden.
Wahl Startdatum der Anzeige Das Startdatum der Anzeige kann frei gewählt werden:
Wahl Einsatzleiter oder eigene Liste der Arbeitsplätze Durch die Wahl des Einsatzleiters kann man aus einer in der Konfiguration festgelegten Anzahl auswählen. Pro Einsatzleiter ist eine beliebige Anzahl von Arbeitsplätzen in der Konfiguration vorbelegt. Zusätzlich zu der in der Konfiguration hinterlegten Kombinationen gibt es die Möglichkeit, eine persönliche Kombination unter "eigene Liste", so wie weitere frei definierbare Kombinationen zu hinterlegen.
Fixieren der Anzahl Arbeitsplätze, die ohne Scrollen angezeigt werden sollen Durch Eingabe einer Zahl limitiert man die Anzahl der Arbeitsplätze, die im Leitstand angezeigt werden. Die restlichen Arbeitsplätze werden dann durch Scrollen erreicht.
Festlegen der "eigenen Liste", sowie zusätzlicher frei definierbarer Kombinationen von Arbeitsplätzen Über folgende Funktion kann eine Liste aufgerufen werden, in welcher aus allen möglichen Arbeitsplätzen diejenigen ausgewählt werden können, die man in der eigenen Liste haben möchte. Nach dem Speichern bleiben die Werte bis zur nächsten Veränderung erhalten. Für eine neu zu definiertende Liste zu speichern, wählt man einfach die Option "Speichern unter". Unter Name der List kann dann der Name der neuen Liste vergeben werden.
Wahl Zeitraum Durch folgende Eingaben kann der Zeithorizont des Leitstandes beeinflusst werden: Die Eingaben sind in Tagen Wochen oder Monaten möglich. Bei einer Vergrösserung des Zeitraumes werden die zuständigen Vorgänge automatisch nachgelesen. Durch das Setzen der Checkbox "exakte Zeiten" werden die Angaben entsprechend den gepflegten Zeiten angezeigt. Ohne diese Option wird ein Vorgang aus Gründen der Lesbarkeit immer für den ganzen Tag angezeigt.
Festlegen der Reihenfolge der Arbeitsplätze Die Reihenfolge der Arbeitsplätze kann mittels Drag and Drop direkt verändert werden. Die jeweilige Reihenfolge wird für jeden angemeldeten User gespeichert. durch Drag and Drop

Funktionen für Layout des SAP Leitstandes

Freie Wahl von Schriftart und -grösse

Je nach Bedürfnisse des jeweiligen Einsatzleiters können Schriftart und -grösse individuell gewählt werden.

Wahl Startdatum der Anzeige

Das Startdatum der Anzeige kann frei gewählt werden:

Wahl Einsatzleiter oder eigene Liste der Arbeitsplätze

Durch die Wahl des Einsatzleiters kann man aus einer in der Konfiguration festgelegten Anzahl auswählen.

Pro Einsatzleiter ist eine beliebige Anzahl von Arbeitsplätzen in der Konfiguration vorbelegt. Zusätzlich zu der in der Konfiguration hinterlegten Kombinationen gibt es die Möglichkeit, eine persönliche Kombination unter "eigene Liste", so wie weitere frei definierbare Kombinationen zu hinterlegen.

Fixieren der Anzahl Arbeitsplätze, die ohne Scrollen angezeigt werden sollen

Durch Eingabe einer Zahl limitiert man die Anzahl der Arbeitsplätze, die im Leitstand angezeigt werden.

Die restlichen Arbeitsplätze werden dann durch Scrollen erreicht.

Festlegen der "eigenen Liste", sowie zusätzlicher frei definierbarer Kombinationen von Arbeitsplätzen

Über folgende Funktion

kann eine Liste aufgerufen werden, in welcher aus allen möglichen Arbeitsplätzen diejenigen ausgewählt werden können, die man in der eigenen Liste haben möchte.

Nach dem Speichern bleiben die Werte bis zur nächsten Veränderung erhalten.

Für eine neu zu definiertende Liste zu speichern, wählt man einfach die Option "Speichern unter".

alternative Gruppe von Servicetechnikern speichern

Unter Name der List kann dann der Name der neuen Liste vergeben werden.

Wahl Zeitraum

Durch folgende Eingaben kann der Zeithorizont des Leitstandes beeinflusst werden:

Die Eingaben sind in

Tagen
Wochen oder
Monaten

möglich. Bei einer Vergrösserung des Zeitraumes werden die zuständigen Vorgänge automatisch nachgelesen.

Durch das Setzen der Checkbox "exakte Zeiten" werden die Angaben entsprechend den gepflegten Zeiten angezeigt. Ohne diese Option wird ein Vorgang aus Gründen der Lesbarkeit immer für den ganzen Tag angezeigt.

Festlegen der Reihenfolge der Arbeitsplätze

Die Reihenfolge der Arbeitsplätze kann mittels Drag and Drop direkt verändert werden. Die jeweilige Reihenfolge wird für jeden angemeldeten User gespeichert.

durch Drag and Drop