Reklamationen

Reklamationen können im CIS mobile, angelegt, geändert und angezeigt werden. Die Reklamationen werden im SAP ERP als Qualitätsmeldung "Kundenreklamation" angelegt.

Übersicht

Details

Über den  Knopf kann das Detail der jeweiligen Reklamation angezeigt werden.

Wie oben ersichtlich kann zu einer Reklamation auch ein beliebiges Dokument hochgeladen werden.
In den meisten Fällen wird dies ein Bild sein.

Anlegen

Das Anlegen einer neuen Meldung erfolgt über die Drucktaste

Zur vereinfachten Suche von einem Material steht eine Artikelsuche zur Verfügung. Wird bei der Reklamation zu einer Auftrags- oder Lieferposition Bezug genommen, so wird bei "Prüfen" automatisch die Materialnummer und die Menge in die Reklamation übernommen.

Konfiguration

In der Konfiguration kann die entsprechende Meldungsart gepflegt werden: